Field Service Engineer

Short Description (for internal use)

Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en oplossen van storingen aan geautomatiseerde systemen bij klanten. Je werkt zelfstandig op locatie en zorgt ervoor dat systemen betrouwbaar en veilig functioneren. Daarbij ben je het technische aanspreekpunt voor de klant en draag je actief bij aan klanttevredenheid en continue verbetering. 

Make an impact

• Techniek & troubleshooting: Analyseren en oplossen van storingen (mechanisch, elektrisch en software) en zorgen voor een structurele oplossing.
• Ownership & documentatie: Verantwoordelijk voor het volledige proces van melding tot oplossing, inclusief rapportage en administratieve vastlegging.
• Preventief onderhoud: Uitvoeren en optimaliseren van onderhoud om storingen te voorkomen en systeembeschikbaarheid te verhogen.
• Klantgerichtheid: Professioneel omgaan met klanten, ook onder druk, en zorgen voor een positieve service-ervaring.
• Planning & zelfstandigheid: Zelfstandig plannen en prioriteren van werkzaamheden over meerdere locaties en situaties.
• Veiligheid & compliance: Werken volgens veiligheidsvoorschriften en actief bijdragen aan een veilige werkomgeving.
• Commerciële awareness: Signaleren van verbeteringen en mogelijke commerciële kansen tijdens servicebezoeken.

What you need to succeed

• Technische opleiding op MBO-niveau/HBO-niveau
• Ervaring met installatie en inbedrijfstelling van mechanische en elektrische systemen
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en zelfstandig kunnen werken
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Bereidheid om deel te nemen aan stand-by diensten
• Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail
• In het bezit van rijbewijs B
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)
• Reizen naar het buitenland is geen probleem